F.A.Q.

1. Hoe lang duurt de levering?

De levertijd varieert meestal tussen de 10 en 30 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.

2. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie en het product. In veel gevallen bieden we gratis verzending aan. Tijdens het afrekenen zie je de exacte verzendkosten.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

4. Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt binnen [X dagen] na ontvangst van het product een retour aanvragen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Let op dat verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn, tenzij het product defect is.

5. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst van het pakket contact met ons op en stuur foto's van het beschadigde product. Wij zorgen voor een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

6. Verkopen jullie originele producten?

Ja, al onze producten zijn 100% origineel en afkomstig van betrouwbare leveranciers.

7. Wat als mijn pakket zoekraakt tijdens verzending?

Mocht je pakket zoekraken, neem dan contact met ons op en we zullen het voor je onderzoeken. In de meeste gevallen zullen we een vervangend product sturen of je aankoopbedrag terugbetalen.

8. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze snel verwerkt. Neem direct contact met ons op als je een wijziging of annulering wilt doorvoeren. We doen ons best om je verzoek te verwerken, maar als het product al verzonden is, kunnen we het helaas niet meer aanpassen.

9. Zijn er verborgen kosten?

Nee, er zijn geen verborgen kosten. De prijs die je ziet tijdens het afrekenen, is het totaalbedrag dat je betaalt. Eventuele douanerechten of invoerbelastingen zijn afhankelijk van het land van bestemming en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

10. Hoe kan ik jullie klantenservice bereiken?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@pmhomesolutions.nl of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.